支付宝香港用户遭港铁多次扣款,原因为八达通系统误差

  • 2023/10/20

支付宝香港用户突被港铁重复扣款 港铁称八达通结算系统现误差

AASTOCKS
更新日期: 2023年10月18日周三 上午11:26
支付宝香港用户突被港铁重复扣款 港铁称八达通结算系统现误差
支付宝香港(AlipayHK)有用户称,昨日(17日)突然被港铁(00066.HK)扣款十次,港铁称,经初步了解后为二维码付费乘车服务结算商八达通的系统设定出现误差,二维码付费乘车服务的结算功能已经恢复正常,会陆续安排自动退还多扣除的车费予乘客。
支付宝香港手机应用程式亦发公告,称因港铁二维码付费乘车系统技术问题导致重复扣费,港铁正在积极处理当中,多收取的费用会在后续退回。八达通则表示,二维码付费乘车服务的结算功能已恢复正常,会继续与港铁及二维码服务供应商保持沟通,并安排受影响乘客尽快透过电子钱包进行退款。


摘要:

支付寶香港的用戶昨日突然被港鐵扣款十次,原因是八達通的結算系統出現誤差。港鐵和支付寶香港已確認問題並表示將自動退還多扣的車費給乘客。

要点:


支付寶香港用戶昨日遭港鐵扣款十次。
港鐵表示,原因是八達通的結算系統出現誤差。
八達通的二維碼付費乘車服務結算功能已經恢復正常。
港鐵和支付寶香港確認會自動退還多扣的車費給乘客。
八達通將繼續與港鐵及二維碼服務供應商保持溝通,確保受影響乘客得到退款。